1. Introduction

Chez WebDesigneo, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services.

En utilisant notre site web et nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser notre site web ou nos services.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter différents types d'informations vous concernant, notamment :

2.1 Informations que vous nous fournissez

• Informations de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
• Informations professionnelles : nom de l'entreprise, poste, secteur d'activité
• Contenu des communications : messages que vous nous envoyez via notre formulaire de contact ou par e-mail
• Informations de paiement : coordonnées bancaires (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)

2.2 Informations collectées automatiquement

• Données de navigation : pages visitées, temps passé sur le site, liens cliqués
• Informations sur l'appareil : type d'appareil, système d'exploitation, navigateur
• Données de localisation : pays et ville d'origine de votre connexion
• Adresse IP et informations de connexion

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Fournir, maintenir et améliorer nos services
• Traiter vos demandes et répondre à vos questions
• Vous envoyer des informations techniques, des mises à jour et des messages administratifs
• Vous informer sur nos services, offres et événements (avec votre consentement)
• Personnaliser votre expérience sur notre site
• Analyser l'utilisation de notre site pour améliorer nos services
• Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques ou de sécurité
• Respecter nos obligations légales

4. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur votre navigation et vos préférences. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous permettent de :

• Mémoriser vos préférences et paramètres
• Comprendre comment vous interagissez avec notre site
• Analyser et améliorer nos services
• Personnaliser votre expérience

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous avertir lorsqu'un cookie est envoyé. Cependant, certaines fonctionnalités de notre site peuvent ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies.

5. Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour analyser l'utilisation de notre site web. Google Analytics utilise des cookies pour collecter des informations sur la façon dont vous interagissez avec notre site. Ces informations sont utilisées pour compiler des rapports et nous aider à améliorer notre site.

Les informations générées par les cookies de Google Analytics concernant votre utilisation de notre site (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis. Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation de notre site, compiler des rapports sur l'activité du site et fournir d'autres services relatifs à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet.

Nous avons activé l'anonymisation de l'IP dans Google Analytics, ce qui signifie que Google tronquera/anonymisera le dernier octet de votre adresse IP avant de la stocker. Google peut également transférer ces informations à des tiers si la loi l'exige ou si ces tiers traitent les informations pour le compte de Google.

Vous pouvez empêcher la collecte de données par Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.

6. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les situations suivantes :

• Avec des prestataires de services qui nous aident à fournir nos services (hébergement, traitement des paiements, support client)
• Pour se conformer à la loi, à une procédure judiciaire ou à une demande gouvernementale
• Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou ceux de nos utilisateurs ou du public
• Dans le cadre d'une fusion, acquisition ou vente d'actifs, auquel cas nous vous en informerons
• Avec votre consentement ou selon vos instructions

Nos prestataires de services sont tenus de protéger vos informations et de ne les utiliser que conformément à nos instructions.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent :

• Le chiffrement des données sensibles
• L'utilisation de connexions sécurisées (HTTPS)
• Des contrôles d'accès stricts
• Des audits de sécurité réguliers

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à d'autres lois applicables sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos informations dans certaines circonstances
• Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander le transfert de vos informations à un autre organisme
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations dans certaines circonstances
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail indiquée à la fin de cette politique. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi applicable.

9. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation comprennent :

• La durée pendant laquelle nous avons une relation continue avec vous
• Nos obligations légales
• Les délais de prescription applicables

10. Transferts internationaux de données

Vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui où vous résidez. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays.

Lorsque nous transférons vos informations en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous mettons en œuvre des garanties appropriées conformément aux exigences légales pour assurer que vos données bénéficient d'un niveau de protection adéquat.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.

En cas de modifications importantes, nous vous en informerons par e-mail ou par un avis sur notre site web avant que les modifications ne prennent effet.

12. Contact

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter à :

contact@webdesigneo.com

Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais.